شروط الاستخدام

شروط وأحكام الاستخدام – YOGO WATCH

مرحباً بكم في YOGO WATCH. باستخدامكم لموقعنا أو بإجراء طلب من خلاله، فإنكم توافقون على شروط وأحكام الاستخدام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تصفح الموقع أو تأكيد أي طلب.

1. استخدام الموقع

يُستخدم موقع YOGO WATCH لأغراض تصفح المنتجات والاطلاع على عروضنا وإجراء الطلبات.

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إدخال بيانات الطلب، خصوصاً الاسم، رقم الهاتف، المدينة والعنوان، حتى نتمكن من معالجة الطلب وتسليمه بشكل صحيح.

يحتفظ YOGO WATCH بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود معلومات غير صحيحة، أو تعذر التواصل مع العميل، أو وجود أي سبب يمنع تنفيذ الطلب بشكل طبيعي.

2. الطلبات وتأكيدها

بعد إرسال الطلب عبر الموقع، قد يتم التواصل مع العميل هاتفياً أو عبر وسائل التواصل المتاحة من أجل تأكيد الطلب ومعلومات التوصيل.

إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني بالضرورة أن الطلب قد تم قبوله نهائياً، ويصبح الطلب مؤكداً بعد التواصل مع العميل وتأكيد بياناته.

يحق لـ YOGO WATCH إلغاء الطلبات التي يتعذر تأكيدها أو التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو ناقصة.

3. الأسعار والمنتجات

نحرص على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار المعروضة على الموقع.

ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ واضح في سعر منتج أو معلوماته، يحق لـ YOGO WATCH مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل تنفيذ عملية التسليم.

قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المنتج أو التغليف عن الصور المعروضة على الموقع، ما لم تكن هذه التفاصيل تؤثر بشكل جوهري على المنتج المطلوب.

4. الدفع والتوصيل

يتم توضيح طريقة الدفع وتكاليف التوصيل للعميل أثناء عملية الطلب أو عند تأكيد الطلب.

في حالة الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بأداء المبلغ المتفق عليه عند استلام الطلب.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف صالح للتواصل، وأي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة أو عدم توفر العميل في العنوان قد يؤدي إلى إعادة جدولة عملية التوصيل.

5. معاينة الساعة عند الاستلام

نوصي جميع عملائنا بمعاينة الساعة عند وصول الطلب وقبل مغادرة الموصّل.

يمكن للعميل التأكد من الساعة وحالتها عند الاستلام.

إذا لاحظ العميل أن الساعة لا تناسبه أو لا يرغب فيها بعد معاينتها، يمكنه رفض استلام الطلب وإعادته مع الموصّل.

بعد استلام الطلب ومغادرة الموصّل، لا يمكن إرجاع الساعة أو طلب استرداد ثمنها لمجرد تغيير الرأي أو عدم الإعجاب بالمنتج.

6. سياسة الاستبدال

في حالة رغبة العميل في استبدال الساعة بعد استلامها، يجب التواصل مع YOGO WATCH وفق الشروط المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

يجب أن تكون الساعة المراد استبدالها في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وبجميع ملحقاتها وتغليفها الأصلي، ما لم يكن سبب الاستبدال متعلقاً بعيب في المنتج.

مصاريف التوصيل الخاصة بعملية الاستبدال يتحملها العميل في الحالات التي يكون فيها سبب الاستبدال تغيير الاختيار أو الرغبة في الحصول على موديل آخر.

في حالة وجود عيب في المنتج أو إرسال منتج مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا وإرسال صور أو فيديو واضح للمنتج من أجل دراسة الحالة ومعالجتها.

7. المنتجات الترويجية والهدايا

في حالة وجود عروض ترويجية مثل "اشترِ ساعتين واحصل على ساعة مجانية"، تطبق شروط العرض الموضحة في صفحة العرض أو أثناء الطلب.

تحدد YOGO WATCH المنتجات أو الموديلات المشمولة في العرض، ويمكن أن تختلف شروط العرض من حملة إلى أخرى.

لا يمكن تحويل الهدية أو العرض الترويجي إلى مبلغ نقدي، ما لم يتم النص على خلاف ذلك بشكل واضح.

8. محتوى الموقع وحقوق الملكية

جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتويات الموجودة على موقع YOGO WATCH مخصصة للاستخدام الخاص بالموقع، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق.

9. التعديلات على الشروط

يحتفظ YOGO WATCH بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

تسري التعديلات الجديدة ابتداءً من تاريخ نشرها على الموقع، ولذلك ننصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة المغربية، مع مراعاة الحقوق والضمانات التي يمنحها القانون للمستهلك.

11. التواصل معنا

إذا كان لديكم أي سؤال بخصوص الطلبات أو المنتجات أو الاستبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل الموضحة على الموقع.

❤️ شكراً لثقتكم في YOGO WATCH

نشكركم على اختيار YOGO WATCH وثقتكم في متجرنا. نسعى دائماً إلى تقديم تجربة شراء بسيطة، واضحة ومميزة لكل عميل.

نتمنى أن تنال ساعتكم إعجابكم وتكون عند حسن ظنكم. ⌚❤️

YOGO WATCH — ثقتكم هي أولويتنا.